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Head of technical Service Europe (gn)

Do you like to be on the cutting edge of innovation? If you’re motivated confident and looking to challenge yourself to be your best, then you’ve come to the right place! This is a role where you to showcase your skills inside and outside of the organization. You’ll work with a variety of customers to evaluate their needs and translate them into workable specifications and processes for your teammates. You’ll also be responsible for ensuring the final product is ready to meet our customer’s expectations before final shipping.  Come join a team where you’re treated like family, you can grow and learn strong core values from dedicated leaders focused on quality and excellence!
Location: 

Raunheim, DE, 65479

 

Head of technical Service Europe (gn) 
 

 

Für die Betreuung unserer Kunden in Eurpoa suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of technical Service  Europe (gn) in unbefristeter Anstellung.

Du brennst für technische Herausforderungen, führst dein Team mit Motivation und hast stets den Kunden im Fokus? Dann bist du bei uns genau richtig!

 

Deine Rolle in unserem Team

  • Führung & Entwicklung: Du leitest die europäische Serviceorganisation mit fünf Teams, insgesamt 30 Mitarbeitenden und stellst nachhaltige, erfolgreiche Servicetätigkeiten sicher.
  • Planung & Organisation: Du verantwortest die Einsatzplanung der Servicetechniker in Europa und optimierst die Außendienstaktivitäten für maximale Effizienz.
  • Kundenzufriedenheit & Servicequalität: Du stellst sicher, dass alle definierten KPI’s erfüllt werden und treibst kontinuierliche Verbesserungen in Serviceprozessen voran.
  • Technischer Repräsentant: Du bist Ansprechpartner und Vertreter für interne und externe Kunden bezüglich Servicethemen wie Kalibrierungen, Sicherheitsfragen sowie für die Bereitstellung technischer Dokumente.
  • Digitalisierung & Innovation: Du hilfst mit bei der Digitalisierung und setzt neue digitale Prozesse um und optimierst bestehende Service-Tools, u. a. in SAP.
  • Schulungs- & Qualifikationsmanagement: Du entwickelst Schulungskonzepte für Servicetechniker und stellst die Einhaltung von HSE-Vorgaben sicher.
  • Marktentwicklung: Du unterstützt vertriebsfördernde Maßnahmen und hältst Präsentationen bei Kunden und auf Messen.

 

Dein Profil

  • Qualifikation: Du bringst eine Kombination aus technischem und kaufmännischen Wissen mit (abgeschlossenes Studium)
  • Berufserfahrung: Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung in der Investitionsgüterindustrie, idealerweise in einer internationalen Serviceorganisation eines Maschinenbauers mit hoher Kundenorientierung.
  • Reisebereitschaft: Du bringst Reisebereitschaft für Europa mit (ca. 20%)
  • Sprachkompetenz: Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus.
  • Soft Skills: Starke Kommunikationsfähigkeit, kunden- und serviceorientiertes Denken sowie ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten.
  • Fachkenntnisse: Erfahrung im Verkauf von Dienstleistungen sowie im Bereich des thermisches Spritzen/Flammspritzen von Vorteil.
  • Technische & kaufmännische Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, SAP FSM-Tools und ein gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe und Verkaufsprozesse in einer Konzernstruktur.
  • Analytische & strategische Fähigkeiten: Vernetztes, logisches Denken sowie Erfahrung in interdisziplinärer Problemlösung.

 

Deine Vorteile 

  • Attraktives Vergütungspaket, inklusive Benefits wie z.B. 30 Tage Urlaub, Coporate Benefits, betrieblicher Altersvorsorge.
  • Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung.
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem internationalen Umfeld mit hoher Eigenverantwortung und Entwicklungsperspektive.
  • Sicherer, zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive.
  • Sympathische und internationale Unternehmenskultur mit Mitarbeitenden aus mehr als 93 Ländern
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch Fortbildungen und Schulungen.

 

Kontakt

Johanna Meuser
Talent Acquisition Specialist
E-Mail: johanna.meuser@oerlikon.com

 

Über uns

 

Oerlikon ist eine globale Innovationsschmiede für Oberflächentechnik, Polymerverarbeitung und additive Fertigung in Schlüsselindustrien wie Luft- und Raumfahrt, Automobil, Energie, Werkzeugbau und Textilien. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Ziele zur Leistungsoptimierung, Funktion und Nachhaltigkeit ihrer Produkte und Herstellungsverfahren zu erreichen.
Unsere Lösungen reduzieren  Emissionen im Luft- und Straßenverkehr, maximieren die Langlebigkeit und Leistung von Werkzeugen, verbessern die Energieeffizienz und fördern intelligente Werkstoffe sowie nachhaltige Polymerverarbeitung. Diese Leistungen sind unser Markenzeichen.

 

Bei Oerlikon leben wir Vielfalt. Dies spiegelt sich in mehr als 11.800 Mitarbeitern aus über 93 Nationalitäten und unserer Präsenz in mehr als 38 Ländern und 207 Standorten weltweit wider.
 

Erfahren Sie mehr über Oerlikon:

https://www.oerlikon.com/de/marken/

Unser Fokus liegt auf der Gewinnung talentierter, engagierter Menschen, die unsere Kernwerte teilen: Integrität, Teamgeist, Exzellenz und Innovation.  Wir schauen über blosse Qualifikationen hinaus und legen den Fokus auf Kompetenz und Potenziale.  Wir glauben auch, dass es bei der Vergütung darum geht, Menschen für ihre Arbeit gerecht zu bezahlen, ihnen aber auch Möglichkeiten aufzuzeigen. Unser Bewerbungsprozess ist objektiv und transparent gestaltet.

Wenn Sie dieses Mal nicht sehen, was Sie suchen, aber trotzdem bei Oerlikon einsteigen möchten, klicken Sie bitte auf den Button "Bewerbung", um Ihren Lebenslauf einzureichen und uns mitzuteilen, was Sie interessiert. Dann kann unser Recruiting-Team Sie kontaktieren, wenn die richtige Gelegenheit dazu kommt. Folgen Sie uns einfach auf Facebook und LinkedIn, um über neue Stellenangebote informiert zu werden!

Unsere Mitarbeitenden

Oerlikon bietet engagierten Mitarbeitern eine faszinierende Auswahl an Aufgaben und Karrierewegen. Lernen Sie unsere Mitarbeitenden aus der ganzen Welt kennen.

 

 

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Wir entwickeln Beschichtungen, die Automotoren, Flugzeugtriebwerke oder Kraftwerkturbinen leistungsfähiger, effizienter und langlebiger machen.

Unsere Vliese für Filter sorgen für reine Luft und klares Wasser. Und mit unserem Wissen in der additiven Fertigung bringen wir die nächste industrielle Revolution voran.

Oerlikon ist ein Schweizer Unternehmen mit einer über 100-jährigen Tradition. Unsere Mitarbeitenden sind einer Vision verpflichtet: innovative industrielle Lösungen für ein besseres Leben zu entwickeln.

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Job Information
Published:  Mar 6, 2025
Job ID:  101103
Location: 

Raunheim, DE, 65479

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